מבצע הנחות עד 50% על פריטים נבחרים! בקרוב הקולקצייה החדשה באתר

Select a country



הצטרפו לרשימת הדואר שלנו

החלפות / החזרות

נכון לעת זו, רכישות המבוצעות באופן מקוון באתר 98coastav.com אינן ניתנות להחלפות או החזרים בחנויות שלנו.

החזרים ו/או החלפות של רכישות טובין המבוצעות באתר www.98coastav.com מתקבלות בתוך 30 ימים קלנדריים מן היום שבו מתקבל המוצר.

החזרים יבוצעו בהתאם לצורת התשלום שבה נעשה שימוש, וזמן ההחזר יהא תלוי בצורת התשלום שנבחרה.

על מנת שניתן יהיה להחיל את מדיניות ההחלפה או ההחזר, יש להשיב את הטובין בלא שנעשה בהם שימוש, וכשהתוויות וכן (עבור בגדי ים) המגן ההיגייני מצויים במקומם. כמו כן יש לצרף אל הטובין את האריזה המקורית והמסמכים המקוריים.

 

כיצד לבצע החלפות

על מנת לבצע שינויים ברכישות של פריטים באתר באמצעות כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, כרטיסי מתנה, שוברים אלקטרוניים וארנק אלקטרוני:

באפשרותך לבצע שינויים רק בַּמידה. אם ברצונך לבצע שינוי לדגם אחר או מוצר אחר, עליך להשיב את המוצר ולבצע רכישה חדשה. זו זמינותם של מוצרים בחנות המקוונת.

בטרם תבצע שינוי כלשהו, עליך לשלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת customerservice@98coastav.com על מנת לוודא שהמידה עדיין זמינה.

 

יש לכלול את הקבלה המקורית בחבילה על מנת שניתן יהיה לבצע את ההחלפה. יש לכלול את הפריטים שברצונכם להחליף באותו מסמך.

 

יש לארוז ולסגור את הטובין שלכם באופן בטוח (רצוי באריזה המקורית) ולכלול את "אופן החיוב". שימו לב שההחזר אינו משולם מראש, ולפיכך תשאו אתם בעלות המשלוח, הלוך וגם חזור. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר.

יש לשלוח את החבילה לכתובת:

ים 98 בע"מ

הגליל 57/1        

רעננה

ישראל 43251

אנא מסרו כתובת דואר אלקטרוני כדי שנוכל לחייב אתכם בעלות משלוח המוצר החדש. לאחר שיושלם צעד זה, נוכל לשלוח את המוצר במידה המתאימה.

 

 כיצד לבצע החזרות

על מנת לבצע שינויים ברכישות של פריטים באתר באמצעות כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, כרטיסי מתנה, שוברים אלקטרוניים וארנק אלקטרוני:

 

החבילה שלכם כוללת את הקבלה. על החבילה שלכם לכלול אותה כדי שניתן יהיה להעבירה לטיפול לשם ביצוע החזר. אנא ציינו את הפריטים שאתם משיבים באותו מסמך.

 

ארזו ואטמו את הטובין שלכם באופן בטוח (רצוי באריזה המקורית) וכללו את "אופן החיוב". שימו לב שההחזר אינו משולם מראש, ולפיכך תשאו אתם בעלות המשלוח, הלוך וגם חזור. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר.

 יש לשלוח את החבילה לכתובת:

 ים 98 בע"מ

הגליל 57/1        

רעננה

ישראל 43251

זמן ההחזר יהיה 2-3 שבועות ממועד המשלוח ו-1-2 תקופות חיוב עד שיופיע החיוב בדו"ח האשראי שלכם.

 

פריטים פגומים או לא מתאימים

 כל פריט פגום או כל מוצר ששונה מן ההזמנה המקורית ניתן להחזר או לשינוי בתוך 60 הימים הראשונים שלאחר קבלת הפריט.

 שימו לב שכל הפריט(ים) הפגום(ים) יעברו בדיקה.

  נכון לעת זו, רכישות המבוצעות ב-98coastav.com אינן ניתנות להחלפות או להחזרים בחנויות שלנו.